מדיניות פרטיות
גרסה 2026-10-v2 · בתוקף מ-12 באוקטובר 2026
1. מי אנחנו ושל מי המידע
snaper הוא כלי לתכנון אירועים עסקיים: הרצאות, ימי סדנאות וסיורים. הוא מופעל על ידי Telluric Solutions Ltd. (ח.פ. 517365748) ("snaper", "אנחנו").
- מידע המשתתפים. הארגון שמקיים את האירוע (המארגן) קובע את מי להזמין ומה לשלוח, והוא בעל מאגר המידע של המשתתפים שלו. snaper שומר ומעבד את מידע המשתתפים עבור המארגן ולפי הוראותיו. בשאלות על אירוע, או על האופן שבו מארגן משתמש בפרטים שלכם, פנו למארגן. אפשר גם לפנות אלינו ונעביר את הבקשה.
- מידע על חשבונות המארגנים. לגבי החשבונות של המארגנים ושל חברי הצוות שלהם, snaper אחראי למידע.
2. מה אנחנו אוספים
חשבונות מארגנים:
- שם;
- כתובת אימייל;
- מספר טלפון (רשות, לשחזור חשבון);
- גיבוב חד-כיווני של הסיסמה, או מזהה חשבון Google אם התחברתם עם Google;
- הארגון (סביבת העבודה) ותפקיד בצוות;
- פרטי חיוב הנדרשים לחשבונית (שם, אימייל, שם החברה ומספרה).
אירועים:
- שם, תאריך ושעה, מקום, מושבי התוכנית ומרצים;
- טקסט ותמונות של אתר האירוע;
- הגדרות גישה;
- קודי אירוע והחברות שקיבלו אותם;
- נקודות איסוף.
משתתפים:
- שם, מספר טלפון, כתובת אימייל וחברה;
- אופן ההרשמה (הזמנה מהמארגן, דרך אתר האירוע או עם קוד אירוע) ובאיזה קוד נעשה שימוש;
- סטטוס ההרשמה ומספר המגיעים;
- בחירת ארוחה;
- נקודת האיסוף שנבחרה לסיור;
- הערות חופשיות שהמשתתף או המארגן מוסיפים.
אם המארגן בוחר לשאול, נאספים גם:
- העדפות תזונה ואלרגיות;
- צורכי נגישות או הושבה (למשל גישה לכיסא גלגלים).
אלה פרטים הנוגעים לבריאות. מסרו אותם רק אם אתם רוצים שהמארגן יתחשב בהם.
קישורים אישיים: כל משתתף מקבל קישור פרטי לעמוד ההרשמה שלו. המארגן יכול גם ליצור קישורים לרכזי חברות לקוח (שמציגים את ההרשמות שנעשו עם הקוד שלהם), ולמסכי הושבה ומקום אירוע (שמציגים שמות, מקומות ישיבה וריכוז של ארוחות, אלרגיות וצורכי נגישות). כל מי שמחזיק בקישור כזה יכול לפתוח את העמוד שאליו הוא מוביל.
יומן הודעות: איזו הודעת WhatsApp או אימייל נשלחה לאיזה משתתף, מתי, דרך איזה ספק, ומה סטטוס המסירה שלה.
מידע טכני:
- יומני שרת (כתובת IP, דפדפן, שעה, עמוד) הנשמרים לצורכי אבטחה ואיתור תקלות ;
- העוגיות המפורטות בסעיף 8.
3. למה אנחנו משתמשים במידע
אנו משתמשים במידע רק כדי לספק את השירות:
- לאפשר למארגנים לתכנן אירועים, לנהל הרשמות, לבצע צ'ק-אין ולהושיב משתתפים;
- להציג למשתתפים את ההרשמה, התוכנית ופרטי האיסוף שלהם;
- לשלוח את ההזמנות, התזכורות וההודעות שהמארגן מתזמן או שולח;
- למנוע שליחה כפולה ולאבחן תקלות מסירה;
- לאבטח את השירות ולמנוע שימוש לרעה, לרבות מגבלות קצב וזיהוי ספאם;
- לחייב מארגנים ולנהל רשומות שהדין מחייב.
איננו מוכרים מידע, איננו מציגים פרסומות, ואיננו משתמשים במידע המשתתפים לשיווק השירותים שלנו.
4. מי מקבל את המידע
המארגן ומי שהמארגן נותן לו גישה:
- חברי צוות;
- רכזי חברות (הרשמות שנעשו עם הקוד שלהם);
- מחזיקי קישורי הושבה או מקום אירוע.
ספקי שירות שמעבדים מידע עבורנו, לפי הסכם ורק ככל הנדרש להפעלת השירות:
| ספק | מטרה | מידע |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (האיחוד האירופי, פרנקפורט) | שרתים ומסד נתונים | כל נתוני השירות |
| Meta Platforms (WhatsApp Business / Cloud API) | מסירת הודעות WhatsApp | מספר טלפון, תוכן ההודעה, סטטוס מסירה |
| whapi.cloud | שער שליחת WhatsApp | מספר טלפון, תוכן ההודעה |
| Amazon Web Services (SES), האיחוד האירופי | מסירת אימייל | כתובת אימייל, תוכן ההודעה, אירועי מסירה |
| "התחברות עם Google" למארגנים | שם, אימייל ומזהה חשבון Google של המארגן | |
| Tranzila | תשלום בכרטיס בדף מאובטח; פרטי הכרטיס אינם עוברים דרך snaper | פרטי התשלום של המארגן |
| Anthropic (Claude) — רק כשמארגן משתמש בעוזר הכתיבה מבוסס ה-AI | הצעות נוסח | הטקסט שנשלח |
אנו עשויים גם למסור מידע כשהדין מחייב זאת, או כדי להגן על זכויות ובטיחות של משתמשים או של הציבור.
5. העברה אל מחוץ לישראל
חלק מהספקים שלעיל מעבדים מידע מחוץ לישראל, לרבות באיחוד האירופי (שם מאוחסנים השרתים שלנו) ובארצות הברית. ההעברה נעשית רק כפי שמתירות תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001.
6. כמה זמן המידע נשמר
- כברירת מחדל, כ-6 חודשים אחרי מועד האירוע, אנו מתממים: - שמות ומספרי טלפון של משתתפים; - פרטי ארוחה, תזונה ואלרגיות; - שמות מלווים; - הערות חופשיות; - רשומות בפיד הפעילות.
- נתונים מצרפיים (כמו מספר הנרשמים) נשארים, ללא פרטים אישיים.
- פרטי הרשמה אחרים (כתובת אימייל, חברה) נשמרים עד שהמארגן מוחק אותם או את החשבון.
- רשומות יומן ההודעות נשמרות כל עוד החשבון קיים. הן אינן כוללות מספר טלפון או כתובת אימייל, ולאחר ההתממה אינן מזהות את המשתתף.
- מארגן יכול לייצא את כל נתוני החשבון או למחוק את החשבון בכל עת. מחיקת חשבון מוחקת מיד את האירועים ואת מידע המשתתפים שלו. עותקי גיבוי נדרסים בתוך 30 ימים.
- חשבוניות ורשומות תשלום נשמרות כנדרש בדיני המס (בדרך כלל 7 שנים).
7. אבטחת מידע
- סיסמאות נשמרות רק כגיבוב חד-כיווני.
- כל התעבורה מוצפנת ב-HTTPS.
- המידע של כל ארגון מבודד מארגונים אחרים ברמת מסד הנתונים (אבטחה ברמת השורה).
- קישורים אישיים הם מחרוזות אקראיות ארוכות.
- ההתחברות וטפסים ציבוריים אחרים מוגבלים בקצב.
אין מערכת מאובטחת לחלוטין. אם אירוע אבטחה ישפיע על המידע שלכם, נודיע למארגן, וכשהדין מחייב גם לרשות להגנת הפרטיות ולנפגעים.
8. עוגיות
אנו משתמשים רק בעוגיות שהשירות צריך. אין עוגיות פרסום, אין עוגיות מעקב של צד שלישי ואין כלי אנליטיקה.
| עוגייה | מטרה |
|---|---|
snaper_session | שומרת על התחברות המארגן |
rsvp_event | זוכרת את האירוע שנבחר באזור המארגנים |
snaper_lang | זוכרת את השפה שנבחרה |
rsvp_ui_theme | זוכרת ערכת צבעים בהירה או כהה |
| עוגיות מצב של התחברות עם Google (קצרות מועד) | מגינות על "התחברות עם Google" מפני זיוף |
9. הזכויות שלכם
- משתתפים יכולים לעדכן או לבטל את ההרשמה מהעמוד האישי שלהם.
- זכותכם לעיין במידע עליכם ולבקש לתקנו או למחקו. לגבי מידע משתתפים, פנו למארגן, או אלינו בכתובת privacy@telluric.solutions, ונעביר את הפנייה למארגן ונסייע לו להשיב.
- כדי להפסיק לקבל הודעות בנוגע לאירוע, פנו למארגן או השתמשו ב"הפסקת הודעות" בעמוד האישי.
- מארגנים יכולים לצפות בנתונים שלהם, לתקן, לייצא ולמחוק אותם במסך "החשבון שלי".
- נשיב בתוך 30 ימים.
- תוכלו גם להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.
10. קטינים
snaper הוא שירות לארגונים ואינו מיועד לילדים. אין לרשום אדם מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס.
11. שינויים
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו. על שינויים מהותיים נודיע בשירות ובאימייל למארגנים לפני שיחולו. הגרסה והתאריך מופיעים בראש המסמך.
12. יצירת קשר
Telluric Solutions Ltd. (ח.פ. 517365748), גיזו 38, גיזו, ישראל. פרטיות: privacy@telluric.solutions. כללי: support@telluric.solutions.
שאלות בנושא פרטיות: no-reply@telluric.solutions